常见问题
安装和使用问题
先查看下面的答案；仍有疑问，可在页面底部联系我们。
安卓 APK 如何安装？
下载 APK 后，允许浏览器或文件管理器安装未知来源应用。首次打开时按提示开启悬浮窗和无障碍权限。
悬浮球为什么没有出现？
确认悬浮窗权限已经开启，并且应用没有被彻底关闭。部分手机还需要允许应用在后台运行。
苹果端什么时候开放？
苹果端目前处于开发阶段，暂不提供下载。完成开发与测试后会在官网更新。
电脑版支持哪些浏览器？
当前为 Chromium 扩展包，适用于 Chrome、Edge 等支持开发者模式加载扩展目录的浏览器。
为什么不需要截图或切屏？
助手直接读取当前页面结构和文本，像人一样识别题目与选项并模拟操作作答，无需截图，也不用切换应用。
如何购买或重置序列号？
扫描右侧微信二维码联系，说明需要购买或重置序列号，并提供当前使用设备信息。
电脑端插件如何加载？
下载 ZIP 插件包后完整解压到固定文件夹，打开浏览器扩展程序页面，开启开发者模式，选择"加载已解压的扩展程序"。
序列号可以在哪些设备上使用？
每个序列号绑定一个设备。如需在其他设备使用，需要联系客服重置序列号。
安卓端需要哪些权限？
安卓端需要悬浮窗权限和无障碍服务权限。首次打开应用时会按步骤引导开启。
如何更新版本？
在官网下载页面下载最新版本，安卓端直接安装覆盖，电脑端重新加载扩展程序即可。
插件支持哪些题目类型？
支持选择题、判断题等常见题型，能识别页面中的题目和选项并返回答案。
使用过程中遇到问题怎么办？
可以查看官网的操作手册，或扫描微信二维码联系客服，提供详细的问题描述和设备信息。
是否需要联网使用？
需要联网使用，因为助手需要连接服务器进行题目分析和答案返回。
电脑端插件加载后看不到图标？
点击浏览器工具栏中的扩展图标（通常是拼图形状），找到答题悬浮助手并点击固定到工具栏。
如何获取操作手册？
在官网下载页面可以下载 PDF 版和 Word 可编辑版操作手册，也可以在线查看 PDF。
助手能识别哪些网站的题目？
助手采用页面结构解析技术，支持大部分常见的在线答题平台和网页题库。